Điều khoản sử dụng
Cập nhật ngày: 20 Tháng 9, 2022
Chào mừng Bạn (sau đây gọi tắt là "Người dùng") đến với Website houze.vn (sau đây gọi tắt là "Houze Group"). Trước khi sử dụng trang website houze.vn bao gồm các Dịch vụ hay công cụ, thông tin, Người dùng phải đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của Điều khoản Sử dụng Website Houze.vn (sau đây gọi tắt là "Điều khoản sử dụng"). Nếu Người dùng có thắc mắc về những Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ trực tiếp với Houze Group qua thông tin liên hệ chúng tôi đã công khai trên website.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website houze.vn với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Chúng tôi cho phép bằng văn bản. Houze Group không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Người dùng không tuân thủ quy định tại Điều khoản sử dụng.
Website houze.vn có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên website houze.vn mà không cần thông báo trước.
Chấp nhận Điều khoản sử dụng
- Điều khoản sử dụng này quy định việc truy cập và sử dụng các Dịch vụ, thông tin từ Houze Group.
- Bằng việc truy cập vào website houze.vn và/hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của Houze Group, Người dùng chấp nhận, đồng ý bị ràng buộc và tuân thủ Điều khoản sử dụng này.
- Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào tại Điều khoản sử dụng này của Houze Group hoặc không có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp, xin vui lòng dừng việc truy cập và sử dụng website houze.vn ngay lập tức.
- Trong suốt quá trình đăng ký và/hoặc sử dụng website houze.vn, Người dùng đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận email quảng cáo, Người dùng có thể từ chối bằng cách thông báo cho Chúng tôi.
Đăng ký và truy cập
- Một số Dịch vụ và tính năng liên quan trên website có thể chỉ hiển thị khi Người dùng đã đăng kí Thành viên.
- Việc đăng ký tài khoản trên Houze Group đồng nghĩa với việc Người dùng đồng ý hoàn toàn với Điều khoản sử dụng và các quy định có liên quan khác đã được đăng tải trên website.
- Khi Người dùng đăng ký để trở thành Thành viên trên website, Người dùng phải cung cấp thông tin xác thực chính xác, trung thực, hợp pháp về bản thân và cần cập nhật ngay lập tức nếu có bất kỳ thay đổi nào sau đó.
- Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, các thông tin định danh tài khoản và hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu đã đăng kí.
- Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong Điều khoản sử dụng này, Houze Group sẽ xóa tài khoản thành viên mà không cần báo trước. Trong mọi trường hợp, Houze Group có toàn quyền quyết định việc chấm dứt tài khoản của Người dùng.
- Houze Group bảo lưu quyền được chấm dứt, thay đổi bất kỳ Dịch vụ, thông tin nào mà Houze Group cung cấp vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
Cách thức Houze Group giao tiếp với Người dùng
- Với mục đích phản hồi với Người dùng và cung cấp cho Người dùng những thông tin, thông báo về tài khoản, Người dùng đồng ý rằng Houze Group có thể giao tiếp với Người dùng thông qua những thông tin liên hệ mà Người dùng cung cấp bao gồm: ID thiết bị, email, số điện thoại di động, điện thoại, hoặc địa chỉ Người dùng cung cấp.
- Vui lòng xem lại những cài đặt tài khoản của Người dùng hoặc những cài đặt trên thiết bị điện thoại của Người dùng để cài đặt loại tin nhắn mà Người dùng nhận được từ Houze Group.
- Thông qua Dịch vụ, Người dùng có thể đưa ra yêu cầu về việc đi xem bất động sản, xem mẫu Hợp đồng môi giới bất động sản, trợ giúp bán hoặc mua bất động sản hoặc những yêu cầu khác.
Website của bên thứ ba
- Website houze.vn có thể liên kết tới website của bên thứ ba hoặc các website vệ tinh trong hệ sinh thái của Houze Group như: blog.houze.vn, agent.houze.vn, invest.houze.vn,... nhằm mang lại những trải nghiệm đa dạng. Người dùng nên đánh giá những điều khoản áp dụng và chính sách bảo mật của website liên kết trước khi sử dụng.
- Houze Group không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và không xác nhận bất kỳ tính năng, nội dung, quảng cáo, sản phẩm hoặc tài liệu nào có sẵn từ website của bên thứ ba.
Quyền sở hữu trí tuệ
- Điều khoản sử dụng cho phép Người dùng sử dụng các Dịch vụ của Houze Group cho cá nhân, cho mục đích phi thương mại.
- Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, tái xuất bản, tải về, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung hoặc tài liệu có sẵn trên website houze.vn ngoại trừ trường hợp cần thiết cho việc truy cập và sử dụng.
- Tất cả các tài liệu bản quyền (bao gồm: Mã nguồn, dữ liệu, hình ảnh và những nội dung khác) chứa trong các Dịch vụ được sở hữu bởi Houze Group hoặc được cấp phép bởi Houze Group để sử dụng trên website.
Thương hiệu
- Người dùng không được sử dụng thương hiệu, nhãn hiệu của Houze Group mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Chúng tôi. Các thương hiệu của các bên thứ ba, các biểu tượng, nhãn hiệu, sản phẩm hoặc Dịch vụ xuất hiện trên website không nhất thiết chỉ ra bất kỳ sự liên kết nào của các bên thứ ba đó.
Hành vi nghiêm cấm
- Người dùng chỉ có thể sử dụng các Dịch vụ của Houze Group cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với Điều khoản sử dụng. Người dùng đồng ý không sử dụng các Dịch vụ của Houze Group cho bất kỳ hành vi hoặc mục đích vi phạm pháp luật nào.
Tiêu chuẩn nội dung
- Tiêu chuẩn nội dung là tiêu chuẩn áp dụng cho bất kỳ và tất cả các đóng góp của Người dùng. Nội dung đóng góp của người dùng phải tuân thủ các quy định pháp luật.
- Hãy thể hiện sự tôn trọng: Chúng tôi hoan nghênh những cuộc tranh luận mang tính xây dựng nhưng không chấp nhận ngôn ngữ không tôn trọng và xúc phạm cá nhân, tổ chức.
- Không Spam: Vui lòng không đăng tải bất kỳ quảng cáo, thư rác, hoặc những thư mời gọi.
- Không có bài viết bất hợp pháp hoặc gây khó chịu: Bất kỳ nội dung có chứa tài liệu bất hợp pháp, có ý bôi nhọ, tục tĩu hoặc khiêu dâm sẽ bị xóa.
- Không đăng tải công khai thông tin cá nhân hoặc thông tin liên lạc chưa được công bố của người khác.
- Kiểm duyệt: Chúng tôi có quyền giám sát nội dung, xóa hoặc giữ lại nội dung tuỳ ý theo nguyên tắc hoạt động của Chúng tôi.
Giám sát và Thi hành
- Houze Group có quyền: (i) loại bỏ hoặc từ chối đưa lên bất kỳ thông tin đóng góp nào của Thành viên theo đánh giá của Chúng tôi; (ii) thực hiện các sửa đổi mà Chúng tôi cho là cần thiết; (iii) tiết lộ danh tính của Người dùng theo các yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền; (iv) chấm dứt hoặc đình chỉ truy cập của Người dùng đến tất cả hay một phần của Dịch vụ.
- Houze Group không thực hiện xem xét các tài liệu trước khi nó được đăng tải trên các Dịch vụ và không thể đảm bảo loại bỏ nhanh chóng các thông tin này sau khi đã được đăng.
Vi phạm bản quyền
- Houze Group coi trọng vấn đề bản quyền và sẽ phản hồi lại các thông báo về việc vi phạm bản quyền theo đúng các quy định của pháp luật. Nếu Người dùng tin rằng bất kỳ thông tin nào cung cấp trên Houze Group vi phạm bản quyền của Người dùng, Người dùng có thể yêu cầu loại bỏ các thông tin này bằng cách gửi thông báo cho Houze Group qua thư điện tử.
Miễn trừ trách nhiệm pháp lý
- Trong bất kỳ trường hợp nào, Houze Group sẽ không chịu trách nhiệm với Người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào cho mọi hậu quả phát sinh bên ngoài hoặc liên quan đến Điều khoản sử dụng và/hoặc những Dịch vụ của Houze Group.
- Người dùng hiểu rằng Houze Group không thể và không đảm bảo những tập tin có sẵn để tải về từ Internet hoặc các website sẽ không chứa virus hoặc các mã phá hoại khác.
- Người dùng đồng ý bồi thường cho Houze Group và giữ cho Houze Group tránh khỏi những thiệt hại, mất mát và chi phí liên quan đến khiếu nại của bên thứ ba gây ra bởi sự vi phạm thỏa thuận này của Người dùng.
Chấm dứt hoạt động tài khoản
- Người dùng có thể ngưng hoạt động tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Sau khi ngưng hoạt động tài khoản, Người dùng sẽ không được phép truy cập vào Dịch vụ nữa. Houze Group có thể chấm dứt thỏa thuận này hoặc tài khoản của Người dùng bất kỳ lúc nào.
Giải quyết khiếu nại
- Houze Group và Nhà cung cấp sẽ tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ Thành viên liên quan đến bất động sản đã đăng tải tại website houze.vn.
- Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua email: support@houze.vn hoặc gọi đến hotline: 0886 048 899.
- Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Houze Group tiếp nhận các khiếu nại và sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Thành viên giải quyết.
- Bước 3: Houze Group yêu cầu Thành viên và Nhà cung cấp cung cấp đủ thông tin liên quan.
- Bước 4: Houze Group trong khả năng của mình có thể xem xét làm trọng tài phân xử các vấn đề liên quan nếu có yêu cầu.
- Bước 5: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Houze Group thì Ban quản trị sẽ yêu cầu đưa vụ việc ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết.
Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản sử dụng này hai bên sẽ cùng bàn bạc, thỏa thuận giải quyết trên tinh thần hợp tác. Thời hạn thương lượng là 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày một bên nhận được yêu cầu giải quyết tranh chấp của bên kia.
- Nếu quá thời hạn thương lượng mà hai bên không tự giải quyết được thì một trong các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC), địa điểm trọng tài là thành phố Hồ Chí Minh, luật áp dụng là pháp luật Việt Nam.
Điều khoản cuối cùng
- Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này được phán quyết bởi một tòa án hoặc trọng tài có thẩm quyền là bất hợp pháp hoặc không thể thực thi thì sẽ được sửa đổi để làm cho điều khoản đó có hiệu lực và hiệu quả đến mức tối đa có thể.